lcd-callcentrum

INOVIO Call centrum

  • Chytrý software pro call centra
  • Ideální nástroj pro menší obchodní týmy
  • Snadné vytváření telefonických kampaní
  • Komplexní podpora operátorů-obchodníků

Podívejte se, jak aplikace funguje

Předvedeme vám ji v akci online nebo při osobní schůzce.

Screenshoty

Screenshoty

Doklady budou online. Konec papírování.

Zapomeňte na tisk PDF a kopírování papírových faktur. S INOVIO Elektronické schvalování faktur zůstanou elektronické faktury elektronickými. Papírové faktury se naskenují a dál už pracujete jen s jejich elektronickými náhledy. Pak můžete vesele prohledávat, filtrovat a bleskurychle nacházet, co právě potřebujete.

Přehled kdekoliv. 100% bezpečný.

S fakturami můžete pracovat v kanceláři, doma nebo na cestách. K dokladům se přirozeně dostanou jen autorizovaní pracovníci. INOVIO Elektronické schvalování faktur umožňuje přidělovat libovolná oprávnění a nastavovat optimální workflow.

Rychlé a bezchybné schvalování.

NOVIO Elektronické schvalování faktur se samo učí, kdo má schvalovat jaký doklad. Doručí ho všem, kdo se k němu mají vyjádřit. Rozlišuje oprávnění také podle výše schvalovaných částek. Když fakturu neschválíte, jednoduše připište proč. Aplikace to šetrně sdělí kolegům, případně i dodavateli.

ucetni-firmy-cloud

Velcí, nebo malí – úřadujte chytře!

Evidovat, rozúčtovat, schválit, pohlídat – rozjeďte svou administrativu na nejvyšší obrátky! INOVIO Elektronické schvalování faktur je propojeno s mnoha oblíbenými ekonomickými programy. Řekněte nám, který používáte, a my je spolehlivě propojíme. Nebudete přepisovat doklady z jednoho softwaru do druhého. INOVIO Elektronické schvalování faktur to udělá za vás, včetně kontroly a rozúčtování.

Vlastnosti a přínosy

INOVIO Call centrum je webový software na podporu menších call center, které sjednávají schůzky nebo prodávají cestou outbound telemarketingu. Operátorům usnadňuje přístup ke všem informacím o volajícím zákazníkovi a vede je k systematické a efektivní práci. Software pro call centrum instalujeme na vašem, nebo na našem serveru. Uživatelé neinstalují nic, k produktu přistupují přes internetový prohlížeč nejen z kanceláře, ale i z domova nebo ze služební cesty.

Pohodlná realizace kampaní

Kampaň si snadno vytvoříte z vaší databáze kontaktů. Nahrajte ji do INOVIO Call centra a aktivujte pro jednotlivé operátory-obchodníky. Ti začnou odebírat z fronty kontaktů a vytáčet je. Aplikace hlídá pořízení zápisu o hovoru a umožňuje jejich export filtrovaný podle provolaných, nekontaktních nebo neexistujících kontaktů. Můžete postupovat i opačně: vytvořit kampaň v systému INOVIO Call centrum, a na ní založit svou databázi kontaktů. Paralelně může běžet více kampaní.

Promyšlená podpora telefonického kontaktu

Aplikace automaticky vytáčí telefonní čísla a otevírá kartu zákazníka, do které pak operátor během hovoru pohodlně zapisuje své poznámky. V roli operátora také můžete obchodníkovi rovnou naplánovat schůzku. Pokud volá zákazník, systém jej sám identifikuje a otevře jeho kartu připravenou pro záznam hovoru, takže šetří čas operátora.

Automatické zasílání SMS klientům a obchodníkům

Systém umožňuje nastavit a používat automatické rozesílání SMS zákazníkům nebo obchodníkům, jichž se kontakt týkal. Může např. potvrdit či připomenout sjednanou schůzku nebo popřát zákazníkovi k narozeninám.

Výkonný soubor nástrojů
  • Karty kontaktů s údaji o zákazníkovi
  • Seskupení kontaktů do firmy nebo rodiny
  • Automatický import údajů z ARES
  • Přehled hovorů včetně nahrávek a informací o průběhu a výsledcích
  • Budování a rozšiřování vlastní kontaktní db
  • Odbavování hovorů z fronty kampaně
  • Plánování aktivit pro jednotlivé kontakty
  • Vlastní i týmový kalendář plánovaných aktivit u jednotlivých zákazníků
  • Notifikace kontaktů bez plánované akce – tlak na obchodníky
  • Přehled a nabídka firemních produktů v rámci hovoru
  • Přehled produktů, které si už zákazník koupil
  • Evidence rozjednaných obchodních případů
  • Kontaktování zákazníků i obchodníků pomocí SMS a emailu
Začít můžete do týdne.

Do 1 týdne od objednávky aplikaci nainstalujeme, propojíme s ústřednou a vysvětlíme – a můžete telefonovat! Nebojte se nekonečného konfigurování, testování a hledání zakopaných psů. INOVIO Call centrum je hotový produkt ověřený mnoha desítkami instalací. Rychlost nasazení závisí jen na vaší připravenosti, my připraveni jsme!

V čem se náš software pro call centra liší od konkurenčních produktů?

Inteligentní správa kontaktů s podrobnou historií

Podpora prodeje firemních produktů během hovoru

Žádné instalace u uživatelů – 100% webová aplikace

Lehké a cenově dostupné řešení pro střední i malý byznys

Cena typické instalace

Typická instalace stojí 55000 Kč (server) nebo za 2990 Kč měsíčně (cloud). V ceně je instalace, školení, konfigurace pro vás a 10 dalších uživatelů.

Podívejte se, jak aplikace funguje

Předvedeme vám ji v akci online nebo při osobní schůzce.

Máte otázky?

Bez váhání volejte 608 173 110 (v pracovní dny od 9 do 17 hodin) nebo nám své otázky napište.

Vyberte si licenční model

Srovnejte licenční modely:

INOVIO Server
Ve vašem vlastnictví

INOVIO Privátní cloud
Platíte jako pravidelnou službu
Základní rozdíl Produkt pořizujete do vlastnictví jako (nehmotný investiční majetek). Aplikace běží na vašem vlastním serveru. Produkt si pronajímáte, platíte měsíční poplatky. Aplikace běží na našich serverech.
Ekonomické parametry
Licenční poplatky Licence k serverové části je zahrnuta v ceně produktu. Licence pro jednotlivé uživatelské účty dokupujete průběžně v počtu odpovídajícím potřebě. Neaktivní licence můžete přenášet na další osoby. Všechny licence jsou platné bez časového omezení. Licence k serverové části i licence pro jednotlivé uživatele hradíte v pravidelné měsíční platbě. Neaktivní licence můžete přenášet na další osoby.
Podpůrné služby výrobce (volíte z dostupných programů služeb) Hradíte měsíčně, nebo ročně. Zahrnuty v pravidelné měsíční platbě.
Typ nákladu Odpisy Přímý, 100% předvídatelný náklad
Technické parametry
Instalace Na vašem serveru,
uživatelé nic neinstalují
Na našem serveru,
uživatelé nic neinstalují
Potřeba vlastního serveru Ano Ne
Potřeba vlastních IT odborníků Spíše ano Ne
Další technické parametry
Integrovatelnost na vaše další informační systémy Ano Ano
Bezpečnost dat Máte pod kontrolou Garantována v bezpečném cloudu
Přístup do aplikace odkudkoliv Ano (dle nastavení) Ano
Podpora vašemu administrátorovi Ano Není třeba
Zálohování a archivace Na vás Zajištěno
Zásah v případě potíží (vzdáleně) Do 2 dnů V řádu jednotek hodin
Dostupnost aplikace Na vás > 99,8 %*

Postará se o Vás

Miroslav Prkna
Head of the executive
Miroslav.Prkna@inovio.cz
+420 608 173 110
uložit vCard

Pošlete stránku kolegovi